服务与配送
服务 24/7 · 全俄罗斯坏了？视频远程诊断，配件当天发出
智能马桶是新产品，几乎没有专门的服务中心。所以我们建立了自己的服务：视频通话远程诊断，所有配件莫斯科仓库现货，CDEK 当天发货。更换过程我们通过视频指导；在莫斯科可由服务中心技师协助。
- 视频远程诊断
- 我们各型号的全部配件均在莫斯科仓库现货
- 当天通过 CDEK 发货
kinematika.pro · 智能马桶服务
24/7
Telegram、WhatsApp 和 MAX 在线
100%
我们各型号的配件莫斯科仓库现货
当天
诊断后当天通过 CDEK 发出配件
约 20 分钟
完成更换，我们视频指导
流程
从一条消息到修好，足不出户
任何地区的报修都是这样处理：无需服务中心，视频找出原因，配件寄到您家，在我们的指导下更换。
- 1立即
给我们留言
Telegram、WhatsApp 或 MAX。描述发生了什么，可以用语音或视频。
- 215 分钟
视频诊断
技师告诉您检查什么：几个简单步骤，原因就清楚了。
- 3当天
配件已发出
配件当天从莫斯科仓库通过 CDEK 发出。保修期内免费。
- 420 分钟
在我们的指导下更换
视频通话中演示如何拆下和装上配件。不想自己动手？在莫斯科可由服务中心技师协助。
信任与服务
服务与配送
配送
通过 СДЭК、ПЭК、DPD、Деловые Линии、Энергия 等物流公司全俄配送。视地区而定，配送时间 2–7 天。付款当天发货。
СДЭК • ПЭК • DPD • Деловые Линии • Энергия
付款当天发货
2–7 天
付款
可通过带 QR 码的账单使用 МИР、Visa、MasterCard 银行卡付款。可在任意银行 App 中在线支付。付款后我们将向您发送电子凭证。
МИР • Visa • MasterCard
QR 码支付
电子凭证
退货
若商品未使用且保持完好外观，您可在 14 天内退货。我们将以您方便的方式退款。
外观完好、未使用
14 天
质保
1 年
厂家官方质保
原厂配件
维修质保最长 6 个月
服务中心
Kinematika Pro 智能马桶的保养与维修
1
保修维修
1 年内免费
2
配件更换
原厂：滤芯、喷嘴、盖板、电子模块
3
全面维修
复杂部件维修，含完整拆解与调校
经验与信任
常见问题
我们整理了最重要问题的答案，让您与 Kinematika 的初次相识完美无憾。